Votre mission Placé sous l’autorité du Responsable Service Client Territoire Ouest au sein de la direction DSI France Métropole, vous serez en charge : du bon déroulement des interventions sur sites dans le respect des engagements de délai des missions d’assistance technique terrain suite à des incidents en provenance du service desk, ou déclenchées par des demandes de services que le pôle peut proposer (ou en sous-traitance d’un autre pôle) de la prise en charge et l’analyse des tickets d’incidents assignés par le service desk ou par le chef de service. Vous serez également amené a suivre et déployer...