Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) chargé(e) de clientèle SAV. Vos missions : Au sein d'un Centre de Relation Client (CRC), vous contribuez à assurer un service de qualité pour nos clients internes et externes.
Ceci se traduit par la réalisation des principales tâches suivantes : - Gestion de la relation clients : recueil et identification des besoins. - Qualification et affectation des dépannages au sein du réseau d'agences internes ou auprès de nos techniciens terrain. - Utiliser les connaissances techniques acquises pour filtrer et qualifier au mieux les pannes déclarées par...