Entreprise spécialisée dans le secteur de la pharmaceutique recherche son futur Responsable SAV.
Vous recherchez un poste de Leader SAV ? Postulez. Rattaché à la Directrice des Opérations, vous avez pour missions :
Encadrer l'équipe des coordinateurs SAV (encadrer, évaluer, plannings...),
Garantir la prise en charge des demandes clients (e-mails, téléphone...),
Veiller au bon respect des processus opérationnels,
Suivre et analyser les KPIs, […]
Coordonner et gérer le suivi de maintenance.
Cette liste n'est pas limitative. 35h00.
3 jours de télétravail.
Tickets restaurants. Poste également ouvert...