Le Groupe Morgan Services agence de Jean Jaurès recherche pour l'un de ses clients un Ingénieur Support Clients H/F. En tant qu'Ingénieur Support Clients, vous serez le point de contact technique des clients et jouerez un rôle clé dans la résolution de leurs problématiques.
Vos missions incluront : Assurer un support technique de niveau 1 et 2 aux clients, en analysant et résolvant leurs demandes.
Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées. […]
Collaborer avec les équipes internes (R&D, production, qualité) pour remonter les incidents et améliorer les produits/services...