Rattaché(e) au Directeur du magasin vous animerez et piloterez une équipe au sein du magasin FNAC à LABEGE. Vous gérerez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et les zones d'encaissement.
Vous participerez à la définition de la stratégie du magasin en assurant son déploiement au sein de votre département.
Vous assurerez les permanences magasin, et serez amené(e) à prendre l'intérim de la direction. VOS MISSIONS : - Elaborer le budget du département, - Recruter, animer et former votre équipe, - Développer la satisfaction clients, résoudre...