Bonjour, Nous recrutons un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE / SERVICES CLIENTS H /F pour notre client, grand groupe de cosmétiques basé à MITRY MORY (77) CHARGE DE CLIENTELE - SERVICE CLIENTS (H/F) LES PRINCIPALES FONCTIONS 2) Réclamations - Assurer le traitement des réclamations clients de bout en bout jusqu'à leur complète résolution (renvoi produits, avoirs, etc.) - Remonter et analyser les points de non qualité lors de livraisons produits (service qualité, forçage) - Assurer le support du pôle Transport et Retour 1) Satisfaction client - Gestion des appels et mails clients et prise en charge...