Pour renforcer son équipe Service desk, notre client recherche un Ingéneur support H/F, qui sera rattaché au responsable de l'équipe support. […]
* Résoudre des incidents et problèmes de niveau 3 en majorité (Niv 2 haut aussi) […]
* Travailler avec des outils de gestion d?incidents en accord avec les processus définis
* Développe, rédige, teste, livre et applique des procédures opérationnelles (avec l?équipe)
* Support sur site des opérations durant les horaires de travail et aussi en dehors des horaires de travail sous forme d?astreintes régulières (déploiement, bascule de systèmes, etc.) […]
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