Support technique de niveau 1 & 2 : qualification, analyse et résolution des incidents techniques en collaboration avec les équipes internes et partenaires.
Intégration applicative : installation, paramétrage et mise en production des solutions (bases de données, serveurs web, solutions partenaires…).
Exploitation des plateformes : administration de premier niveau (systèmes, réseaux, middleware, applicatifs) et rédaction des documentations techniques.
Suivi des incidents : coordination avec le prestataire hébergeur, gestion des escalades, relation client.
Optimisation & sécurité : garantie de la...