Notre client est une PME nantaise de 17 personnes, qui accompagne ses clients depuis plus de 10 ans dans différents domaines : infogérance, sécurité, support, téléphonie sur IP, opérateur, data center, hébergement et cloud.
Au sein d'une équipe de 4 collaborateurs, le Technicien Helpdesk assure un rôle clé pour le bon fonctionnement de la société et la satisfaction au quotidien des clients. […]
- Prendre en charge les demandes clients (par téléphone, mails), analyser et diagnostiquer les incidents […]
- Installer, configurer, tester et maintenir en condition opérationnelle les équipements […]
Environnement...