Description de poste Customer Success Manager (F/H) Le Customer Success Manager est le référent opérationnel et technique du client . Il assure la bonne qualité de service du run des solutions vendues et a pour mission le développement et le maintien de la satisfaction de ses clients au meilleur niveau. […]
En tant qu'interlocuteur privilégié du client : Lors de la phase de déploiement, il construit une relation client forte en biseau avec le chef de projet. […]
Il diffuse à cette occasion une photographie précise de la configuration déployée. Il maintient une écoute permanente des besoins clients...