Vos principales missions sont les suivantes : - Traiter et répondre aux diverses sollicitations clients (par email, CRM et utilisation des portails clients spécifiques) - Recevoir et enregistrer les commandes clients via les différents outils informatiques (ERP/EDI, portails clients) - Veiller au respect des délais de livraison et assurer un reporting adapté au client à travers la gestion du carnet de commandes ou autre outil collaboratif (statut des livraisons, déclenchement des livraisons, détails d'expéditions… ) - Consulter la supply chain en cas de rupture de stock pour obtenir le meilleur...