Garantir l’excellence opérationnelle d’une plateforme Dynamics 365 F&O en assurant son administration stratégique, son optimisation continue et son alignement avec les enjeux métiers. […]
1. Gouvernance & Performance de l’Environnement D365 F&O
Piloter la configuration, la maintenance et la sécurisation des environnements (DEV/TEST/PROD). […]
Orchestrer les mises à jour Microsoft (correctifs, nouvelles fonctionnalités). […]
Intervenir en niveau 3 sur les incidents critiques (diagnostic, correctifs, RCA).
Formaliser des procédures et KB pour le support L1/L2. […]
Superviser les flux inter-systèmes...