Garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours client, depuis la prise de rendez-vous jusqu’au suivi post-intervention, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients, tout en optimisant les performances opérationnelles de l’atelier sur le remplissage des plannings avec les clients en fin de garantie. […]
Réaliser un contrôle visuel du véhicule lors de la prise en charge pour identifier d’éventuels besoins. […]
Offrir une prise en charge fluide et rassurante, renforçant la satisfaction et la fidélité des clients. […]
Réaliser une prise de rendez-vous professionnelle...