Rattachée à la Responsable Service Client, vous intervenez en support aux Commerciaux Terrains sur les missions suivantes : Gérer les demandes entrantes et les redispatcher auprès du bon interlocuteur, Enregistrer les commandes d'après les informations transmises par les Commerciaux, Assurer la relation client au quotidien : Création de nouveaux comptes, mise à jour des tarifs, renseigner la disponibilité des produits, Gérer les factures : Saisie pour transmission au service comptable, relance en cas d'impayés, suivi de la balance, Porter attention aux quotas clients. 13ème mois, tickets...