Rattaché(e) au support client, vous intégrerez le service Retour d'expérience (RETEX) en charge de rassembler et traiter les données liées à tous les incidents rencontrés par les clients et imputables à la firme. L'objectif étant de contribuer à l'amélioration produit. […]
- Collecter et analyser les différentes données clients (Webtek, Incidents majeurs, données fiabilité, Fiches de Réparations etc) […]
- Analyser et Présenter les sujets importants aux Project Support Officer (programmes) afin de proposer des améliorations produit. […]
Issue sur un regroupement des Bureaux d'Etudes de PME industrielles...