Technicien Support H/F
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Participe à garantir le bon fonctionnement du système informatique pour les utilisateurs du Groupe et le respect des engagements DSI, en assurant le support de proximité des sites France.
Réception des tickets via l’outil de service desk SAMI (solution GLPI), priorisation et traitement ou transfert vers le support niveau 2. […]
Intervenir en assistance et réparation (support de niveau 1 sur les aspects techniques, applicatifs et/ou fonctionnels), […]
Assurer le transfert des tickets aux bons interlocuteurs de Niveau 2 (Equipe exploitation, infrastructure, autres équipes DSI ou métiers etc.), […]
Assurer...
il y a 29 jours de: glassdoor.com
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