Business Analyst - Technique et fonctionnel ServiceNow - 1 semaine par mois sur site
Plus d'infos- Entreprise Intuition IT Solutions Ltd. - Voir plus d'offres
- Salaire480-590 €
- Localisation92100 Île-de-France,Hauts-de-Seine, France
- Type de contratCDI
Principales responsabilités :Collaborer avec les parties prenantes de l'OCDE pour recueillir et analyser les besoins métier liés aux évolutions de ServiceNow ITSM (catégories d'incidents, évolutions du portail en libre-service IT, y compris la base de connaissances et la structure des demandes de service ainsi que les flux de travail associés). […]
Développer et maintenir une documentation détaillée, y compris des spécifications fonctionnelles, des diagrammes de processus et des guides utilisateurs. […]
Coordonner avec des équipes transverses, notamment IT, RH et Finance, afin d'assurer une intégration...
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