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Plus d'infos- Entreprise 5COM Consulting - Voir plus d'offres
- Salaire40k-52k €
- Localisation92100 Île-de-France,Hauts-de-Seine, France
- Type de contratCDI
Analyse et qualification des demandes : incidents techniques et applicatifs, demandes de services, d?évolution ou de changement […]
Capitalisation des solutions par la mise en place de procédures et l'actualisation de la base de connaissance
Administration des demandes de services par la création / modification de comptes, profils, groupes de trafic, règles de routage, campagnes d?appels, ? […]
Connaissance technique et fonctionnelle significative des centres d?appels, entrants et sortants : SVI, CTI avec Salesforce, campagnes d?appels, compétences et groupes de trafic, enregistrements, supervision...
il y a 15 jours de: free-work.com
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