TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2 H/F
Plus d'infos- Entreprise PROMAN EXPERTISE - Voir plus d'offres
- Salaire28k-30k €
- Localisation13090 Provence-Alpes-Côte d'Azur,Bouches-du-Rhône, France
- Type de contratCDD
Intégré(e) au centre de service, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance.
Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des clients qui vous sont confiés. […]
Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 2 […]
Réaliser des demandes de changement dans le respect des procédures définies. […]
Assurer un diagnostic précis et complet sur les incidents tout en respectant les engagements contractuels (SLA). […]
Environnement technique : Os Windows et Linux, Office 365, Exchange, Veeam, TOIP...
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